Peter Kinne Die Kunst, bevorzugt zu werden

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Das Buch richtet sich in erster Linie an Personen, die mit F hrung und Management von Unternehmen und Organisationen im privaten und ffentlichen Bereich betraut sind. Dar ber hinaus sollte es f r Lehrer und Dozenten sowie Studenten der Betriebswirtschaft, der Management- und Organisationswissenschaften und der P dagogik n tzlich sein. Peter Kinne beschreibt einen neuen Weg, Organisationen im Wettbewerb zukunftsf hig zu machen. Die dargestellte Methodik bezieht im Gegensatz zu den klassischen Ans tzen das Pr ferenzverhalten von Kunden und Mitarbeitern ein und bietet damit aus strategischer Sicht klare Vorteile selbst gegen ber integrativen Managementmethoden wie der Balanced Scorecard. Sie basiert auf einer messbaren Balance der - f r den Erfolg relevanten - Werte an den kritischen Schnittstellen zwischen der Organisation und ihren Key-Stakeholdern. Anhand eines ganzheitlichen Orientierungsmodells k nnen die Wettbewerbsposition optimiert, kritische Ver nderungsprozesse beschleunigt und die Nachhaltigkeit im Management verbessert werden. Die Methodik liefert effektive Werkzeuge f r die Steuerung nicht nur der materiellen, sondern vor allem auch der kritischen, immateriellen Unternehmensressourcen, zu denen das Wissen und Verhalten der Mitarbeiter geh rt. Sie ist branchenunabh ngig, leicht verst ndlich und relativ einfach implementierbar. Wie sie sich praktisch umsetzen l sst, zeigen die beiden im Buch beschriebenen Fallstudien f r ein Privatunternehmen sowie f r eine Schule als Beispiel f r den ffentlichen Bereich.