Praxisbuch Prozessoptimierung
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Das Buch stellt Modelle f r die Messung von Hard- und Softfacts vor, sowie praxisnahe Beispiele und Lessons Learned aus verschiedenen Branchen. Die Beispiele liefern ein Toolset, aus dem man sich Messwerkzeuge und Optimierungsideen f r das eigene Unternehmen heraussuchen kann.
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