Interaktive Wertschopfung
Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung
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Wertschopfungspartnerschaft zwischen Unternehmen und ihren Kunden ist gekennzeichnet durch eine gemeinsame System- und Problemlosungskompetenz. Kunden werden aktiv mit neuen Produktideen und -konzepten. Ralf Reichwald und Frank Piller vermitteln diese neuartige Form der Entwicklungskooperation in der vorgelagerten Wertschopfung des Innovationsmanagements (Open Innovation) als auch in den primaren Wertschopfungsstufen der Produktion und After-Sales (Produktindividualisierung) im ersten deutschsprachigen Buch zu diesem Thema.
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