Praxishandbuch Korrespondenz
Professionell, kundenorientiert und abwechslungsreich formulieren. Mit Musterbriefen von A bis Z
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Geschaftsbriefe sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Deshalb sind Kundenorientierung und eine klare, uberzeugende Sprache die entscheidenden Anforderungen an eine moderne und effiziente Geschaftskorrespondenz. Vielfach ist die Korrespondenz jedoch farblos, burokratisch oder gespickt mit Amtsdeutsch. Dieses Buch hilft, alte Zopfe abzuschneiden und Sprachballast uber Bord zu werfen und es zeigt, wie man Korrespondenz kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren kann und professionelle Geschaftsbriefe verfasst, die das Image des Unternehmens steigern.Neu in der 4. Auflage: Das Buch enthalt alle Neuerungen der DIN 5008, die im Sommer 2011 veroffentlicht werden.
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