Cover of Martina Dressel: Konstruktiv kommunizieren im Web 2.0

Martina Dressel Konstruktiv kommunizieren im Web 2.0

Spielregeln fur virtuelle Gemeinschaften. Vom Wirrwarr zu mehr Struktur in sozialen Netzwerken

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Gabler Verlag

2011

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978-3-8349-6902-6

3-8349-6902-8

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Es schien so, als wurden moderne Kommunikationstechnologien die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation und Rhetorik in den Hintergrund drangen. Doch per E-Mail und in sozialen Netzwerken wird heute inflationar statt zielfuhrend kommuniziert. Hektische Betriebsamkeit, Missverstandnisse und fehlende Umgangsformen werden beklagt.Martina Dressel, Expertin fur Online-Kommunikation, zeigt, wie es gelingt, im Web 2.0. so zu kommunizieren, dass Struktur und Zielfuhrung einerseits sowie ein konstruktives Miteinander andererseits vorherrschen.

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