Smart Energy
Von der reaktiven Kundenverwaltung zum proaktiven Kundenmanagement
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In den nachsten 10-15 Jahren werden ca. 40-45 Millionen digitale Zahler allein fur Strom in deutschen Haushalten eingebaut. Diese Smart Meter ermitteln sekundengenau die Verbrauchs- und Leistungswerte und melden sie an die Energieunternehmen. Unternehmen haben dadurch die Moglichkeit, ihre Geschaftsprozesse effizienter zu gestalten. Das Buch fuhrt in die Grundlagen von Smart Energy ein und zeigt anhand von Praxisberichten, wie Energieunternehmen damit auch beim Wettbewerb um Kunden profitieren konnen.
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