Franz R. Nick Arbeitsmethodik und Rhetorik

Annotation

Wir alle kennen den Mitarbeiter im Betrieb, der hinter einem ubervollen Schreibtisch sitzt, den ganzen Tag uber fleiig arbeitet und dennoch am Abend feststellt, da er trotz aller Muhe keine besondere Leistung erbracht hat. Ein anderer Mitarbeiter hingegen bewaltigt dieselben Aufgaben in angemesse- ner Weise, sein Arbeitsplatz ist ubersichtlich und aufgeraumt, er findet sogar noch die Zeit, sich mit seinen Kollegen zu besprechen und ihnen mit Ratschlagen zu helfen. Dieser Mitarbeiter versteht es, seine Arbeit methodisch zu ver- richten, der andere offenbar nicht. Dabei mu er nicht einmal unintelligent sein: Wurde er systematisch geschult, seine Arbeit im Hinblick auf das gesteckte Ziel planvoll und geordnet zu verrichten, konnte er durchaus seine Leistung ver- bessern. Der vorliegende Beitrag soll dem Leser die Grundlagen methodischer Arbeit aufzeigen, gleich welche Aufgaben ihm im einzelnen gestellt sind. Er ist in funf Teile gegliedert. In den ersten beiden Kapiteln werden die G r u n d l a g e n der individuellen und der sozialen Arbeitsmethodik behandelt, also des zweck- maigsten hochstpersonlichen Arbeitsverhaltens und der Wege zur erfolgreichen Bewaltigung der zwischenmenschlichen Beziehungen. Danach wird die spezielle M e t h o d i k der mundlichen (Rhetorik) und der schriftlichen Kommunikation (formelle und inhaltliche Nachrichtengestaltung) untersucht. Eine Ubersicht der Moglichkeiten zur Erfolgskontrolle der Arbeitsmethodik schliet den Beitrag ab. 3 Arbeitsmethodik und Rhetorik A. Individuelle Arbeitsmethodik Arbeitsmethodik umfat die Gesamtheit der Planungen und Manahmen zur Erreichung eines zielgerichteten und zielerfullenden Arbeitsverhaltens.