Qualitat in der Mitarbeiterfuhrung
Quality Function Deployment als Kommunikations- und Verbesserungsinstrument
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Als Kommunikationsinstrument ist Quality Function Deployment geeignet, das Fuhrungshandeln auf qualitatskritische Merkmale zu fokussieren. Der Ansatz macht deutlich, da auch der weiche" Faktor Fuhrung mebar und mit operationalen Zielen verknupfbar ist.
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