Antonia Jennewein Wege aus dem Konflikt

Annotation

Dieses Buch findet einen neuen Zugang zum Thema Konfliktmanagement: Mit Geschichten aus dem betrieblichen Alltag uber Menschen, unterschiedliche Sichtweisen, Konflikte und personliche Losungen. Erganzt um Impulse und Ubungen liefert es Werkzeuge, diese verzwickten Situationen zu meistern.Im ersten Teil des Buches wird in elf voneinander unabhangigen Geschichten aus der Firma Donner & Co. aufgezeigt, wie vielfaltig und komplex Konfliktsituationen im Arbeitsumfeld sind. Jeder hat seine eigenen Beweggrunde und Erfahrungen mit Konflikten und schwierigen Situationen. Im zweiten Teil des Buches findet der Leser funf Wege zur Losung von Konflikten mit passenden Impulsen, Gedankenanstoen, Ubungen und auch Interventionen, die helfen, den eigenen Umgang mit Konflikten zu verbessern und Konfliktsituationen gemeinsam mit anderen positiv zu losen.Das Buch ist fur jeden geschrieben, der entweder selbst in schwierigen und emotional belastenden Situationen am Arbeitsplatz steckt oder Kollegen im Konflikt beobachtet und erlebt. Es richtet sich an alle, die bisher noch keinen Mut oder keine Moglichkeit gefunden haben, die Situation zu verbessern; denn im Gegensatz zu einer wissenschaftlichen Abhandlung finden sie in diesem Buch praktische Losungsansatze fur den ganz personlichen Weg und zur Begleitung anderer durch schwierige und emotionale Situationen. Der InhaltDie Firma Donner & Co. - Eine Welt voller Konflikte und SchwierigkeitenEigene Muster und Motive verstehenHinter die Fassade blicken, andere verstehenKommunikationsbrucken bauenVerbindungen starken, Beziehungen pflegenSchwierige Gesprache moderieren, Losungen erarbeiten