Patric P. Kutscher, Helmut Seler Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin

Annotation

Dieses Buch bietet konkrete Losungsvorschlage und praktische Ubungen fur die anspruchsvolle tagliche Kommunikation in Krankenhausern und Arztpraxen. So beherrschen Sie souveran alle typischen Gesprachssituationen und konnen auch komplexe kommunikative Interaktionen auf Beziehungs- und Sachebene analysieren, verstehen und gestalten. ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfachAls Arzt sind Sie auch Fuhrungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souveranitat, Kompetenz und Glaubwurdigkeit aus - der Erfolg ist messbar. Erfolgreiche Teamfuhrung = bessere Leistung*         Wie motiviere ich meine Mitarbeiter*         Wie verbessere ich die interdisziplinare Zusammenarbeit*         Wie erhalte ich bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten Unterstutzung fur meine Konzepte Gelungene Patientengesprache = zufriedene Patienten*         Einbeziehung des Patienten ergibt bessere Compliance und Therapieerfolge (weniger Medikamente, weniger Komplikationen, schnellere Heilung)*         Kommunikativer Umgang mit "schwierigen" Patienten, professionelles Beschwerdemanagement*         Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen Ihre "Dienstleistung" weiter Effizient, konkret, praktischDie richtigen Botschaften zur richtigen ZeitArzte, die weniger Stress empfinden; Mitarbeiter, die wieder mit mehr Freude arbeiten; Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit besser klappt; Patienten, die sich fur die menschliche Atmosphare bedanken ...  Gelungene Kommunikation: Ihr Erfolgsgeheimnis