Klaus Hubatka Wie Patienten ticken? Wie Konsumenten handeln!

Annotation

Sind Patienten inzwischen Konsumenten? Dieser Frage mit ihren Konsequenzen fur die Gesundheitskommunikation geht dieses Fachbuch nach. Einleitend wird das aktuelle Konsumverhalten - als nicht rational handelnder Mensch - allgemein analysiert. Es folgt eine Analyse des Marktes im Gesundheitsbereich und seiner weiteren Entwicklung im Vergleich zum allgemeinen Markt, um entsprechende Analogien festzustellen. Nach einer Darstellung der in den letzten Jahren sich verandernden Patientenrolle werden die empirischen Ergebnisse des neuen Patientenverhaltens - auf Basis von Forschungsarbeiten des Autors - prasentiert. Im Rahmen einer analytischen Betrachtung der Patienten als Konsumenten werden die konkreten Veranderungen aufgezeigt und im Konsum-Modell schlussig erlautert. Daraus ableitend werden neue wirkungsorientierte Ansatze fur Aktionen und Interventionen im Gesundheitsbereich vorgestellt und Ausblicke in die Zukunft eines Gesundheitsmarktes gegeben, in dem der selbstbestimmte Patient als internationaler Konsument agiert. Dieses Buch ist wegweisend fur alle, die Konzepte fur eine zukunftsorientierte Gesundheitskommunikation entwickeln und umsetzen wollen. Besondere Bedeutung erhalten die behandelten Themen durch die aktuelle gesellschaftliche Relevanz von Gesundheitsvorsorge, Pravention und konkret auch von Impfverhalten (von Konsumenten).