Esther Bollhofer (EDT), Steffen Weimann (EDT) Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen

Annotation

Dieses Buch betrachtet den (digitalen) Transformationsprozess im Bereich der Dienstleistungen im verarbeitenden Gewerbe aus unterschiedlichen Perspektiven. Digitalisierung ist kein Trend, den Unternehmen aussitzen konnen. Bestehende Wertschopfungsketten und Geschaftsmodelle haben sich verandert oder sind gar weggefallen, neue sind entstanden. Die Digitalisierung lost auch im Bereich der Dienstleistungen einen gravierenden Strukturwandel aus. Die Autorinnen und Autoren empfehlen, Strategien umfanglich zu uberarbeiten und Service einen groeren Raum zu geben, um langfristig und nachhaltig die Wettbewerbsfahigkeit zu starken. Die Beitrage zeigen zahlreiche fur die unternehmerische Praxis entwickelte und erprobte Ansatze auf, deren Bausteine auch einzeln direkt umgesetzt werden konnen.