Wolfgang Hebertshuber Erwartungen von Mitarbeitenden an die Kommunikation von Fuhrungskraften in Krisenzeiten

Annotation

Plotzlich auftretende Katastrophen bzw. Pandemien nehmen wesentlichen Einfluss auf Mitarbeitende in ihrem emotionalen Zustand und ihr Handeln. Fuhrungskrafte sind ob solcher Krisensituationen enorm gefordert. Ziel dieses Buches ist es, im Kontext der COVID-19 Pandemie neue Erkenntnisse hinsichtlich forderlich bzw. hinderlich wirkender Kommunikation von Fuhrungskraften in Krisenzeiten gegenuber Mitarbeitenden zu gewinnen. Daraus abgeleitet werden Handlungsempfehlungen fur Vorgesetzte erarbeitet. Die Analyse erfolgt auf Basis einer qualitativen Untersuchung mittels halbstrukturierter Interviews. Die Ergebnisse heben den Stellenwert der Kommunikation durch Fuhrungskrafte, insbesondere personlicher Gesprache, in Krisenzeiten deutlich hervor. Mitarbeitende wunschen sich offene, ehrliche Kommunikation und die Sicherheit, mit Angste und Sorgen zur Fuhrungskraft gehen zu konnen.