Thomas Breyer-Maylander (EDT), Matthias Keil (EDT) Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements

Annotation

In diesem Buch erortern Branchenexperten den aktuellen Stand sowohl bei der Neukundenakquise als auch beim Kundenmanagement und der strategischen Potenzialentwicklung im Pressevertrieb. Damit zeigen sie Fach- und Fuhrungskraften in Verlags- und Medienhausern, wie sie, gerade auch vor dem Hintergrund der zunehmenden digitalen Diversifikation der Produktangebote, ihre Kundenbeziehungen optimieren konnen. Die Orientierung am Kundennutzen als Basis fur die Produktangebote und Produktformen hat zu einer groeren Komplexitat der Produktpalette und damit zu einem sehr heterogenen Portfolio an Zielgruppenprodukten und Preismodellen gefuhrt. Die Beitrage der Autoren stellen dar, wie nachhaltige Vermarktungserfolge erzielt werden konnen, die letztlich auf der Qualitat und Werthaltigkeit der Kundenbeziehung beruhen.