Jorg B. Kuhnapfel Balanced Scorecards im Vertrieb

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Balanced Scorecards sind zweifellos machtige Instrumente, um Unternehmen und Funktionsbereiche wie den Vertrieb zu managen. Eine ausgeklugelte Mechanik" erlaubt es Fuhrungskraften, die strategisch relevanten Aufgaben und Ziele zu identifizieren und standig im Auge zu behalten. Allerdings ist die Balanced Scorecard nicht trivial: Ein grundlegendes Verstandnis der Wirkungszusammenhange im eigenen Verantwortungsbereich sowie der Kennzahlensysteme ist erforderlich, um eine dauerhaft funktionierende Balanced Scorecard zu gestalten. Jorg B. Kuhnapfel bietet in der 2. Auflage dieses essentials hierfur eine Anleitung. Bei einer fachgerechten Umsetzung entsteht ein Werkzeug, das zur Grundlage der Manahmensteuerung in der strategischen Fuhrung von Vertriebsbereichen werden kann.