Sonja Hecht Ein Reifegradmodell fur die Bewertung und Verbesserung von Fahigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement

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Unternehmen konnen sich nur dann Wettbewerbsvorteile durch ihr ERP-System schaffen, wenn sie die Fahigkeit besitzen, dieses System kontinuierlich an neue Geschaftsbedingungen anzupassen. Das ERP-Anwendungsmanagement unterstutzt Unternehmen in dieser Herausforderung und stellt eine der zentralen Dienstleistungen dar, die IT-Organisationen heute erbringen. Sonja Hecht entwickelt ein Reifegradmodell, das Unternehmen fur die Bewertung und Verbesserung ihrer Fahigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement nutzen konnen. Die Modellarchitektur und die Methodik der Reifeermittlung orientierensich an dem internationalen Standard ISO/IEC 15504. Die in dem Modellbetrachteten organisatorischen Fhigkeiten basieren auf einer umfassenden Literaturanalyse sowie einer qualitativ-empirischen Untersuchung in ERP-Anwenderunternehmen.