Anna Rudolph Bekanntmachung des Einheitlichen Ansprechpartners

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Die Pflicht zur Bekanntmachung des EinheitlichenAnsprechpartners (EA) ergibt sich rechtlich und faktisch aus derEU-Dienstleistungsrichtlinie, jedoch knnen Richtlinien ihre volle Wirkkraftnur entfalten, wenn die Begnstigten ihre Rechte kennen und diese auch nutzen. Die geringe Inanspruchnahme aufgrund des mangelnden Bekanntheitsgrades des EA kann daher nur mithilfe eines Kommunikationskonzepts gezielt verbessert werden. Anna Rudolph stellt einen didaktisch nachvollziehbaren Bauplan zur Erstellung eines Kommunikationskonzepts dar, das auf die speziellen Anforderungen derffentlichkeitsarbeit zugeschnitten ist. Die Autorin zeigt den zustndigenStellen als Trger der EAs - Bund, Lndern, Kommunen und Kammern - wie eine widerspruchsfreie und integrierte Kommunikation im europischenMehrebenensystem aussehen kann, um zuknftig EU-Richtlinien rechtskonform und effektiver umzusetzen.