Walter Eversheim (EDT) Prozeorientiertes Qualitatscontrolling

Annotation

Das Buch unterstutzt den Leser bei der Qualitatssteigerung seiner Prozesse und Produkte bei gleichzeitiger Kostensenkung. Dazu werden Instrumentarien vorgestellt. Sie dienen als Grundlage zur Mebarmachung von Qualitat und ermoglichen die Bereitstellung entsprechender Informationen fur das Management. Entlang der Wertschopfungskette werden Methoden zur strategischen Planung von Qualitat, zur Mebarmachung von Lerneffekten und deren Nutzung fur die Produktionsplanung, fur das Qualitatsmanagement und fur das Reklamationsmanagement vorgestellt. Praktiker und Wissenschaftler haben direkten Nutzen durch die unmittelbare Anwendbarkeit der vorgestellten Instrumentarien.