Falko Ameln, Josef Kramer, Heike Stark Organisationsberatung beobachtet

Annotation

Organisationsberatung ist - gerade in turbulenten Zeiten - aus Unternehmen, Verwaltungsorganisationen, Schulen oder Krankenhausern nicht mehr wegzudenken. Als offizielle Ziele von Strategieberatung, Change Management, Coaching, Qualitatsentwicklung oder anderen Formen der Beratung gelten mehr Effizienz, mehr Markt- und Kundenorientierung oder bessere Arbeitsbedingungen. Wer Beratungsprozesse aus der Praxis kennt, wei jedoch, dass es hinter der Fassade der offiziellen Ziele oft um etwas anderes geht. Das Buch beschreibt diese latenten Funktionen und hidden agendas, die Beratungsprozesse entscheidend pragen. Zahlreiche Fallbeispiele und Beitrage von Gastautoren aus Wissenschaft, Kunden- und Beraterperspektive erklaren die typischen Widerspruche zwischen der Planungs- und Sachlogik des Beratungsprozesses auf der einen sowie den "Psycho"- und "Soziologiken" der Organisation und ihrer Mitarbeiter auf der anderen Seite. Eine wichtige Orientierungshilfe fur Berater, Entscheider in Organisationen oder von Veranderungsprozessen Betroffene.Mit 25 Gastbeitrgen von Beratern, Beratungskunden und Beratungsforschern (u.a. Rainer Bomba, Alfred Kieser, Stefan Khl, Michael Mohe, Manfred Moldaschl und Rudolf Wimmer).