Optimierung der Informationstechnologie bei BPR-Projekten

Annotation

Die Globalisierung der Wirtschaft verbunden mit immer kurzer werdenden Innovationszyklen zwingen die Unternehmen zu radikalen Manahmen, um im Wettbewerb bestehen zu konnen. Business Process Reengineering ist eine weitverbreitete Methode zur Umgestaltung betrieblicher Strukturen, die zwar "Quantensprunge" in allen wesentlichen Dimensionen der Leistungsfahigkeit eines Unternehmens in Aussicht stellt, deren Komplexitat in der praktischen Umsetzung die Entscheidungstrager in den Unternehmen allerdings vor groe Herausforderungen stellt. Eine dieser Herausforderungen ist der effektive Einsatz von Informationstechnologie. Die Rolle der Informationstechnologie als "Enabler" fur Business Process Reengineering ist eine vielzitiertes Phanomen, dem sich Forschung und Praxis bisher vorwiegend in Form einer Vielzahl von Fallbeispielen angenommen hat. Die in den vergangenen Jahren explosionsartig angestiegene Leistungsfahigkeit innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien scheinen diese Rolle auch noch zu verstarken. Nichtsdestotrotz ist der Anteil von Business Process Reengineering- Projekten mit geringem bis maigen Realisierungserfolg immer noch erstaunlich hoch und ein haufig genannter Grund ist die angemessene Gestaltung der unterstutzenden Informationstechnologie. Obwohl die Erfolgsfaktorenforschung inzwischen verstarkt worden ist, sind bisher nur geringe Anstrengungen in der Forschung unternommen worden, den Vorgang der Beurteilung und insbesondere der Gestaltung des Informationstechnologieeinsatzes in Rahmen von Business Process Reengineering-Projekten systematisch zu unterstutzen.