Das Kommunikationsmanagement von Werbeagenturen

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1.1 Der personliche Zugang zum Thema Der personliche Zugang zu dem Thema meiner Arbeit ergab sich bereits wahrend des Studi- ums. In dieser Zeit und auch danach arbeitete ich als selbstandiger Kommunikations-berater rur verschiedene Unternehmen. Mit mehreren Grafikern erstellte ich, primar rur mittelstandische Kunden, Konzepte und Realisationen zur Markteinfiihrung von Produkten und Dienstlei- stungen und wir produzierten Printwerbung, Plane rur Messestande und leisteten Offentlich- keitsarbeit rur Fachmedien. In dieser Situation begann ich die Eigenwerbung der Mitbewerber interessiert zu verfolgen. Schnell zeigte sich ein eklatanter Widerspruch: Werbeagenturen, von denen ich wute, da sie rur Kunden unzweifelhaft gute Arbeit leisteten, verteilten Broschuren zur Eigenwerbung, die von schlechtester Qualitat waren. Andere Agenturen, die sich mehr mit sich selbst als mit Kun- den beschaftigten, glanzten dagegen mit hervorragenden Eigenprasentationen, die sparliche Arbeit rur Kunden war allerdings eindeutig mangelhaft. Eine andere Werbeagentur, die rur renommierte Kunden mit gutem Erfolg tatig war, beauftragte gar einen externen Grafiker mit der Eigenwerbung. Die Frage drangte sich auf, nach welchen Prinzipien Agenturen ihre Eigenwerbung herstellen, und gleichzeitig mit dieser Frage entstand das Interesse, dieses "Phanomen" wissenschaftlich zu untersuchen. 1.2 Problemstellung l Public Relations und Werbung handeln mit einem der heute knappsten Guter: der menschli- chen Aufinerksamkeit.