Kommunikation, Offentlichkeit, Offentlichkeitsarbeit

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Auf ihre Akzeptanzprobleme reagieren Mitgliederorganisationen, auch die Gewerkschaften, gerne mit der Diagnose: Wir sind gut, nur unsere PR-Leute mussen besser werden. Doch in den alten Strukturen haben auch die besten Leute keine Chance. Von der groen IG Metall bis zur kleinen IG Medien wird materialreich gewerkschaftliche PR-Praxis beschrieben. Auf der Basis einer kommunikationswissenschaftlich begrundeten Theorie moderner Offentlichkeit wird eine PR-Theorie entwickelt, die Aufgabenspektrum und Typologie der Organisations-PR systematisch darstellt. Orientiert an der Organisationstheorie der Zweiten Moderne wird argumentiert: In den gewerkschaftsrelevanten Offentlichkeiten, der massenmedialen, der betrieblichen und der organisationsinternen, mussen sich Kommunikationsverhalten, Offentlichkeitsverstandnis und PR-Praxis andern.