Customer Trust Management
Ein Beitrag zum Vertrauensmanagement im Lebensmitteleinzelhandel
Price for Eshop: 1737 Kč (€ 69.5)
VAT 0% included
New
E-book delivered electronically online
E-Book information
Annotation
Peter Kenning untersucht beispielhaft fur den krisengeplagten Lebensmitteleinzelhandel, welche zentralen Determinanten das Kundenvertrauen in einer Handlungsunternehmung beeinflussen. Neben dem naheliegenden Personenvertrauen weist der Verfasser die Existenz von markenbezogenem Systemvertrauen nach und zeigt, wie durch den Aufbau einer Betriebstypenmarke Kundenvertrauen gewonnen werden kann.
Ask question
You can ask us about this book and we'll send an answer to your e-mail.