Cover of Simone Kerner: Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten

Simone Kerner Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten

Data Warehouse und Data Mining als Instrumente zur Kundenbindung im Privatkundengeschaft

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Deutscher Universitatsverlag

2013

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978-3-322-81416-6

3-322-81416-5

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Ausgehend von den wichtigsten Kundenbindungsdeterminanten stellt Simone Kerner grundlegende analytische Informationssysteme vor und untersucht ihren Einsatz.

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