Ivanov Ivan Ivanov La communication de crise a l'ere du numerique

Annotation

Cet ouvrage est le fruit de travaux de recherche menes depuis plus de 10 ans dans le domaine des relations publiques et de la communication organisationnelle. Il presente les grands concepts qui irriguent le champ de la communication de crise a l'ere du numerique et illustre les meilleures strategies et pratiques developpees et appliquees tant en Amerique du Nord et en Europe que dans le reste du monde. Il a pour ambition d'offrir aux etudiants, aux professionnels de la communication et a la communaute scientifique un etat des connaissances theoriques et pratiques dans un contexte marque par l'emergence de crises locales et planetaires atypiques et durables. Deux entrevues issues d'un projet de recherche (programme Savoir du Conseil de recherches en sciences humaines [CRSH]) sur l'evolution des pratiques de communication numerique - avec Sante publique Ottawa et le gouvernement ouvert du Canada - ainsi que le recit de l'experience de la directrice de la communication de crise de la Gendarmerie royale du Canada y sont egalement presentes. L'usage des plateformes numriques et des mdias sociaux des fins de communication de crise occupe une place centrale dans cet ouvrage et en constitue le fil rouge grce l'analyse d'exemples tirs de l'actualit. Les thories et les concepts abords sont systmatiquement appliqus et illustrs travers des tudes de cas. Ivan Ivanov, titulaire d'un doctorat en communication organisationnelle de l'Universit de Toulouse (France), est professeur agrg au Dpartement de communication de l'Universit d'Ottawa. Auteur de plusieurs travaux scientifiques dans le domaine des relations publiques, il s'intresse l'volution des pratiques de communication et aux transformations des comptences professionnelles des communicants l're du numrique. Ivan Ivanov a galement t journaliste professionnel et praticien des relations publiques, notamment dans le domaine de la communication interne et des relations mdias.