Charest Francine Charest, Lavigne Alain Lavigne, Moumouni Charles Moumouni Medias sociaux et relations publiques

Annotation

Les medias sociaux ne sont pas etrangers aux relations publiques. Au contraire, l'essence meme des relations publiques est la creation de liens sociaux avec les differents publics des organisations. Toutefois, si la constitution d'un capital social demeure l'objectif principal des relations publiques, les pratiques professionnelles se transforment avec l'usage des medias sociaux. Cet ouvrage, runissant les contributions de chercheurs et de praticiens professionnels des communications numriques du Canada et de la France, comporte des articles scientifiques, des tudes de cas, des bilans et perspectives, et des outils. Il fournit des repres thoriques, mais aussi des tudes de cas sur l'utilisation des mdias sociaux des fins de relations publiques. Des rflexions sont galement proposes sur les tendances dans les mdias sociaux, sur les principes fondamentaux des relations publiques et sur la formation offrir aux gestionnaires de communauts. Enfin, l'ouvrage recle une bote outils qui rpond aux besoins des organisations, que ce soit en matire d'intgration des mdias sociaux, de stratgies de gestion de commentaires ou de rgles d'usage des mdias sociaux (ntiquette).